Gruppendiskussion: maßgeblich ist die Moderation.


 

"The quality of the results depends heavily on the skills of the moderator“ (Malhotra/Birks)

 

 

"In vielen Moderatorbeschreibungen findet man eine unendliche Fülle von Eigenschaften, die ein Moderator mitbringen soll. Menschliche Wärme und Toleranz, soziale Sensibilität, eine positive Grundeinstellung gegenüber Menschen, eine souveräne und ausgeglichene Körperhaltung, Sprachmelodie, Gestik und Mimik, eine schlafwandlerische Methodensicherheit, kompromisslose Neutralität zu jedem Zeitpunkt, ein untrügliches Gespür für Konflikte und Fettnäpfchen, der virtuose Spielwechsel von Sach- zu Meta-Ebene und umgekehrt, die Fähigkeit, Leistungsdruck zu mindern und turbulente und anstrengende Prozesse in der Gruppe mit unerschütterlicher Gelassenheit souverän aufzufangen etc." (Vgl. Christian Malorny, Marc Alexander Langner, Moderationstechniken, Hanser 2007, S. 11-17)

 

Die Suche nach solch einem „Übermenschen“ ist kurz, da aussichtslos.

 

In einer Befragung haben Lipp und Will (1996) vier Elemente von „notwendigen, aber nicht illusorischen Anforderungen“ identifiziert, die sich ein Moderator durch etwas Übung und Erfahrungsammeln aneignen kann:

1. Methoden-Know-how:

ein unaufdringlicher, sicherer Umgang mit den wichtigsten Moderationstechniken

2. Flexibilität:

keine zu starre Planung der Gruppendiskussion oder des Workshops, da Entscheidungen manchmal erst in der Moderationssituation getroffen werden können bzw. Anpassung erforderlich machen

3. Soziales Fingerspitzengefühl:

ein richtiges Gespür für den Zurückhaltungs- vs. Vermittlungsbedarf passend zur jeweiligen Situation

4. Ein eigener Stil:

authentisches Verhalten einerseits und zu den Teilnehmern passender Umgang mit den Moderationstechniken

 

Mit über 1.000 Einzel- und Gruppengesprächen (Fokus Group / Exploration / Workshops usw.), die ich ausschließlich Leitfaden unterstützt ausgeführt, und mittels Inhaltsanlyse (z.B. nach Mayring) analysiert habe, kann ich Ihnen einen Mehrwert durch hohe Erfahrung und Kompetenz garantieren.

 

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